オプショナルツアーのお申し込みからご参加までの流れ
「お申し込みフォームのご送付」当社サイトのお申込みフォームに必要事項をご記入の上ご送信下さい　（この段階では予約手配は完了しておりませんのでご安心下さい。）
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当社（パイナップルツアーズハワイ）より予約状況のご連絡　　　当社にて予約手配を行い、その結果をメールにてご連絡させていただきます。
↓ 　ご希望の日程で手配可能な場合 ↓	↓ ご希望の日程で手配不可能な場合 ↓
予約確認表をメールにてご送付集合時間・場所、お支払い方法、キャンセル規定、その他ご到着日のご連絡方法についてご案内させて頂きます。また、ハワイご到着前に取消料の掛かりますツアーへのお申し込みの場合は、前もってお振込頂くかクレジットカードでの予約保証が必要となりますのでご了承下さい。（詳細はHPの「ご案内とご注意事項」をご参考ください。）お代金をクレジットカードでのお支払をご希望の場合は事前にメールでお支払いクレジットカードインフォメーションのお知らせが必要です。	再度日程等をご検討ください。
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ハワイご到着日当日（予約確認のご連絡・参加券お受け取り）ご到着日の午後１時までに当社（７８３－８５５３）にご連絡をお願い申し上げます。お電話にてツアー参加券のお届け時間を打ち合わせさせて頂き、係りがお泊りのホテルまでお伺いさせていただきます。ツアーの詳細や集合場所などのご確認後ツアー代金のお支払いをお願い申し上げます。なお、午後１時までにご連絡を頂けない場合は手配を取消しさせて頂く事もございますので、お忘れのないようお願い申し上げます。もし午後１時までのご連絡が不可能な場合は前もってその旨ご連絡をお願い申し上げます。ツアーの参加券のお受け取りは午後１時までの予約確認を頂戴致しました後、午後１時～午後５時までの間にお願い申し上げます。なお、早朝ご到着予定で午前中にツアーの参加券お受け取りをご希望の場合は、事前にお知らせ下さいませ。
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ツアーご参加当日ご到着日にお渡ししますツアーの参加券をお持ちいただき、所定のご集合場所に時間厳守のうえご集合下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　なお、ご集合時間から１５分が経過しましても催行会社係りのお迎えが　　　来ない場合は必ず当社（７８３－８５５３）までご連絡をお願い申し上げます。ご集合時間から１５分が経過しても、お客様からのご連絡がない場合は問題なくツアーにご参加頂けたものと判断させて頂きますのでご了承くださいませ。　　　　お客様の諸事情（体調不良、寝坊、遅刻など）により、所定の時間・場所にご集合頂けない場合は、お客様が納得されました上で権利放棄されたとものとみなされツアー代金の払い戻しが一切ございませんのでご了承くださいませ。
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ツアーご参加終了後ご参加頂きましたツアーに関しましてのご意見・ご批判などにつきましては、必ずツアーご参加中もしくはハワイご滞在中に当社までご連絡下さいますようお願い申し上げます。ご滞在中に当社までご連絡を頂けない場合には問題なくツアーは遂行させて頂いたものと判断させて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　また、ご帰国後にご意見・ご批判などのご連絡を頂戴いたしましても時間の経過と共に事実関係を調査できない場合が多く、適切に対応させて頂くことができなくなりますのでご了承ください。

免責事項

パイナップルツアーズハワイでは、輸送手段、運行その他のサービスを業とする企業の所有者、経営者及請負人との間で締結された条件に従って代理店の取次事業を行っております。これらの業務遂行における欠航、遅延、損害、負傷等の行為に対する責任、その他のあらゆるクレームはすべてそれらの業者が負うものとします。飛行機の航空券及び航空会社が発行する周遊券についてもそれらが発行された時点ですべて航空会社と当該券の購入者または乗客間の直接の契約となります。参加者数が所定の人数に達しなかった場合、天候その他の事情でツアー催行が困難になった場合、そのツアーを中止、変更させて頂くことがございます。その他やむを得ない諸事情により、料金・内容を変更になる場合がございます

ご案内とご注意事項

○ツアーにはドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払い頂きます場合、州税、チップ一切が含まれております。
　　（一部のツアーにはチップが含まれていない場合がございます。含まれていないツアー：ハワイ島日帰り英語ツアー）
○ツアー催行会社の保険（一部を除く）、および当社独自にて旅行会社としての賠償保険に加入しております。
○ワイキキ内のカクテルショー・ディナーショー、実弾射撃、スパ・エステなど一部のツアーを除き、ホテルからの送迎がすべて含まれます。
○ツアーにご参加中のお忘れ物につきましては当社では責任を負いかねますので、くれぐれもお忘れのないようにご注意下さい。
○ツアーご参加時にお客様のご意思でご購入されます、お写真、ネガフィルム、ビデオ、ＣＤなどに関しましては、
　　ご購入されましたお客様と販売業者との契約となり、内容・商品・受け渡しに関し当社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
○子供料金は２才以上、１２才未満に適用されます。ツアーにより異なる場合がございますのでご予約時にお問い合わせ下さい。
○各ツアーには催行会社による最低受付人数が設けてございますのでお申込み時にご確認下さい。
○取消料
　＊お客様のご都合でツアーをお取消の場合、ゴルフツアーは３日前午前８時より１００％、他島ツアーは４日前午前８時より１００％、
　　その他のツアーはツアー参加日前日または前々日午前８時より１００％の取消料が掛かってまいりますのでご了承ください。
　　なお、すべてのツアーの取消し条件はお申込み時に必ず御確認下さい。
　＊ご到着日又はご到着後５日目までのお車のチャーター手配・ご到着後４日目までの他島ツアー・３日目までのゴルフツアー等にお申込みの場合、
　　万が一の予期せぬ事情（フライトキャンセル、大幅な到着時間の遅れ、お客様の体調不良など）によってツアーにご参加いただけない場合でも
　　ハワイご到着前からすでに取消料が発生いたしますので、前もってお振込頂くかクレジットカードでの予約保証が必要となりますのでご了承下さい。
○お支払い
　＊ご到着後のお支払いはドルの現金、トラベラーズチェック、クレジットカードにてお願い申し上げます。
　＊クレジットカードでお支払いの場合はVISA,マスターカードのいずれかでお願いします。
　　尚、ドルの現金、トラベラーズチェックでのお支払の場合は州税が内税となります。
　　クレジットカードでのお支払いの場合のみ４．５％が手数料として加算されますのであらかじめご了承下さい。
○マリンスポーツ、ダイビングツアーにご参加の際は免責同意書のご署名が必要ですのでご了承下さい。
○お車のチャーター手配にご参加の４歳未満のお子様に関しましてはお子様の安全を考えチャイルドシートのご利用をお勧め申し上げます。
　（レンタカーや個人の車などは法律でチャイルドシートの取り付けが義務付けられており、観光バスなど営業用の車両に付きましては、ハワイ州の
　　公共企業委員会(PUC=Public Utilities Commission)の管轄のもとで、２００５年５月現在チャイルドシートの義務付けは行われておりません。）
○ご参加頂きましたツアーに関しましてのご意見・クレームなどはツアーご参加中もしくはハワイにご滞在中に当社までご連絡下さいますようお願い申し上げます。ご滞在中になにもご連絡をいただけない場合には、問題なくツアーは遂行させて頂けたものと判断させて頂きます。時間経過と共に事実関係を調査させて頂けない場合が多々ございますのでホノルルご出発後のご連絡に関しましては対応させて頂くことができませんのでご了承下さいませ。

当社はハワイ州政府より正式に認可された旅行代理店です。（旅行業登録番号5182）
オプショナルツアーを正式に販売出来るハワイ州政府からの許可も取得しております。（オプショナルツアー販売許可番号472）
尚、当社のツアーに安心してご参加いただけますよう、ツアー催行会社加入の保険とは別に当社独自で旅行会社としての
賠償保険Travel Agent’s Professional Liability）を完備しております。